Kies in het afdrukvenster voor "Opslaan als pdf" om een kopie te bewaren.
Deze versie wordt nog juridisch nagekeken en kan daardoor worden aangepast. Op je bestelling blijft altijd de versie van toepassing die gold toen je bestelde.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
1. Verkoper en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen van fysieke producten bij Netwerkloods, een handelsnaam van Prolec B.V.:
Netwerkloods
Verbindingsweg 21-G
9781 DA Bedum
E-mail: info@netwerkloods.nl
Telefoon: 050 850 1234
KvK-nummer: 50123777
Btw-identificatienummer: NL822916447B01
Je kunt deze voorwaarden vóór het bestellen bekijken en opslaan. De voorwaarden die gelden bij het plaatsen van je bestelling blijven op die bestelling van toepassing.
2. Producten, prijzen en bestelling
Wij vermelden de belangrijkste productkenmerken en prijzen inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het bestellen duidelijk getoond.
De overeenkomst ontstaat zodra je in de laatste stap van het afrekenen op de bestelknop klikt en daarmee je bestelling met betalingsverplichting plaatst. Direct daarna ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Wij sturen je de bevestiging en relevante informatie per e-mail. De beschikbare betaalmethoden staan bij het afrekenen.
3. Levering
Wij verzenden met DHL. Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur zijn geplaatst en betaald, en waarvan de producten op voorraad zijn, versturen wij dezelfde werkdag. De verzendkosten zijn € 8,50 voor bestellingen onder € 500. Vanaf € 500 verzenden wij gratis.
Wij leveren binnen de afgesproken termijn. Zonder afgesproken termijn leveren wij uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging informeren wij je. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending blijft in beginsel bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product ontvangt. Voor een zelfstandig gekozen vervoerder die wij niet aanboden, kan een uitzondering gelden.
4. Bedenktijd
Je kunt de koop zonder reden herroepen tot veertien dagen na de dag waarop je het product ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen telt de ontvangst van het laatste product.
Meld je herroeping via:
- E-mail naar info@netwerkloods.nl.
- Het onderstaande modelformulier, per e-mail of per post.
Een account, een reden of voorafgaande toestemming is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst van je herroeping per e-mail.
5. Terugsturen
Stuur het product binnen veertien dagen na je herroepingsmelding terug naar:
Netwerkloods
Verbindingsweg 21-G
9781 DA Bedum
Nederland
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou. Voor producten die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, vermelden wij vooraf de retourkosten of een redelijke raming.
Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Voor verdergaand gebruik kunnen wij waardevermindering verrekenen.
6. Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten binnen veertien dagen na je melding terug.
Wij mogen wachten totdat wij het product ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je kosteloos instemt met een andere methode.
7. Garantie
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Bij een gebrek bieden wij de wettelijk vereiste oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging, of waar van toepassing prijsvermindering of ontbinding.
Eventuele fabrieksgarantie komt bovenop je wettelijke rechten. Voor wettelijke garantie kun je bij Netwerkloods terecht. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn van twee jaar.
Voor producten met digitale elementen gelden ook de wettelijke verplichtingen voor noodzakelijke updates.
8. Klachten
Neem bij klachten contact op via info@netwerkloods.nl of 050 850 1234.
Wij reageren binnen veertien dagen na ontvangst van je klacht. Als behandeling langer duurt, laten wij binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.
9. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de wet. Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Consumenten in andere landen behouden de bescherming van dwingend recht die op hun overeenkomst van toepassing is.
10. Modelformulier voor herroeping
Aan:
Netwerkloods
Verbindingsweg 21-G
9781 DA Bedum
info@netwerkloods.nl
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Product(en):
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening consument, alleen bij indiening op papier:
