Klantenservice

Klantenservice

Bestelling volgen, iets retourneren of een vraag stellen: hier regel je het snel zelf, of je neemt contact met ons op.

  • Bestellingen bekijken
  • Retour aanvragen
  • Persoonlijk contact

Bekijk je bestellingen, vraag een retour aan of neem contact met ons op.

Inloggen Nog geen account? Dat maak je automatisch aan bij je eerste keer inloggen.
Mijn bestellingen Bekijk de status van je bestelling, de bestelde producten en, zodra je pakket verzonden is, de track-and-trace.

Bestelling volgen

  1. Ontvangen: je krijgt direct een orderbevestiging per e-mail met je bestelnummer en de betaalstatus.
  2. Verzonden: op werkdagen voor 17:00 besteld, dan gaat je pakket dezelfde dag met DHL op weg. Je krijgt een verzendbevestiging met de track-and-trace van DHL.
  3. Bezorgd: zichtbaar zodra DHL de bezorging doorgeeft.

Je bestelling bekijken kan zonder account via de knop in je orderbevestiging. Met Mijn account zie je al je bestellingen: log in met het e-mailadres waarmee je bestelde.

Bekijk mijn bestellingen

Retour aanvragen

Neem contact met ons op als je een product wilt retourneren. Vermeld je bestelnummer, het product en het aantal. Een reden opgeven hoeft niet.

Zo werkt retourneren: stappen, kosten en voorwaarden

Installatiehulp en handleidingen

Handleidingen, datasheets en installatie-instructies vind je bij het product onder 'Downloads en handleidingen' (als die beschikbaar zijn) en bij de fabrikant. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op.

Gegevens en adressen Wijzig je naam, e-mailadres en telefoonnummer en beheer je aflever- en factuuradressen.

Contact

Andere productgroep